Bij Schola Medica, specialist in zorgonderwijs met wortels in de eerstelijns spoedzorg, heb ik de digitale transitie van de organisatie geleid. De opdracht richtte zich op het realiseren van een evenwichtige, toekomstbestendige informatievoorziening, het verbeteren van ICT-ondersteuning voor operationele processen en onderwijsinnovatie, en het waarborgen van veiligheid, betrouwbaarheid en continuïteit.

Belangrijke uitdagingen waren het ontbreken van historische kennis en documentatie, het uitfaseren van niet-gedocumenteerd maatwerk en de diversiteit aan cursusspecifieke processen. Vanwege beperkte capaciteit heb ik rollen van operationeel tot strategisch vervuld: van business analyst en ICT-architect tot voorzitter van de stuurgroep.

Mijn werkzaamheden omvatten de optimalisatie en harmonisatie van processen, de inrichting van de ICT-organisatie en de (her-)implementatie van het complete applicatielandschap: Student Information System (EduFrame), Learning Management System (Canvas), evaluaties (Qualtrics), datawarehouse/BI (Power BI), website, bemensing- en planningssysteem (EduTasQ) en roosterbeheersysteem (Academy Attendance).

Door een combinatie van geautomatiseerde integraties, procesaanpassingen en optimalisatie van het systeemgebruik is het handmatige werk met ongeveer 50% afgenomen. Dit zorgde tevens voor een aanzienlijke kwaliteitsverbetering. Daarnaast daalden de ICT-kosten met 40%.