T-Mobile
Manager IT CRM Test
Als leidinggevende was ik verantwoordelijk voor het opzetten en managen van een afdeling die verantwoordelijk was voor de kwaliteitsborging van de binnen het CRM domein ontwikkelde software.
- Verantwoordelijk voor het opzetten en implementeren van de afdelingsstrategie.
- Verantwoordelijk voor diverse test soorten van systeem tot gebruikersacceptatie.
- Verantwoordelijk voor de implementatie van test automatisering binnen IT. Gebruikmakend van Quality Center, BPT en QTP.
- Verantwoordelijk voor de implementatie van een Near Shoring model met Rusland.
- De dagelijkse leiding over een team van 20 tot 25 medewerkers waarvan 6 werkzaam in Rusland.
- Financieel verantwoordelijk voor de afdeling en gedelegeerd verantwoordelijk voor het totale CRM budget. Resultaat was een effectief en kwalitatief hoogwaardige draaiende afdeling.
Kennisgebieden
Outsourcing; Near-shoring; Acceptance testing; System testing; Performance testing; Integration testing; Exploratory Testing; Blackbox testing; Test automation; Agile testing
Methoden
TMap; TestFrame; ISO 9126 (kwaliteitsattributen); ISTQB; BPT; QTP
Tooling
HP Quality Center; HP QuickTest Professional; SQL